Blog - No más números 900 - Aprende a llamar gratis

Facebook

2012-01-18T18:38:00.002+01:00

Os queremos recordar que disponemos una página de Facebook de la cual os podéis hacer fans.
Allí podréis encontrar información útil y podéis hacer cualquier consulta.

http://www.fb.com/nmn900

Fallece Steve Jobs, fundador de Apple

2011-10-06T15:34:00.000+02:00

iPhone 4Steve

D.E.P.

Si rechazas una oferta de las «telecos» no te volverán a molestar en 3 meses

2010-11-27T10:55:00.004+01:00

Los principales operadores de telecomunicaciones firmaron este jueves un código deontológico en el que se comprometen a que sus servicios de televenta no vuelvan a llamar a los clientes en el plazo de tres meses si han rechazado sus ofertas.

Las operadoras Telefónica, Orange, Vodafone, Yoigo y Ono han firmado un Código Deontológico para autorregular sus operaciones de televenta, en el que se "comprometen con los usuarios a poner en marcha una serie de buenas prácticas en las llamadas comerciales que realizan". Las compañías también afirmaron que este pacto, abierto a la incorporación de nuevos operadores, es sólo un primer paso, ya que trabajarán para la inclusión de nuevas iniciativas que implementarán "para fortalecer el compromiso de buen servicio y buenas prácticas con los usuarios".

El acuerdo recoge un conjunto de garantías centradas en la forma, reiteración y control de las llamadas que reciben los consumidores por parte de las Telecos para vender sus productos.

Entre las cláusulas incluidas en el Código Deontológico figura el compromiso de que las operadoras contarán con procedimientos que garanticen que no se contactará con los consumidores incluidos en listas donde se indica de forma expresa el deseo de no recibir estas llamadas o publicidad.

También afirman que no se usarán "medios engañosos, fraudulentos ni, en general, desleales para la competencia, para obtener del consumidor datos y/o contestaciones que pudieran interpretarse como una aceptación al cambio de operadora ni para obtener del usuario cualquier otro comportamiento económico".

+ info:

La razón

Consumer Eroski

Empresas e instituciones deberán publicitar los fijos asociados a los 901 y 902

2010-05-20T14:54:00.001+02:00

El congreso de los Diputados ha aprobado una proposición para que las empresas y las instituciones públicas estén obligadas a publicitar los números de teléfono fijos que están asociados a los números especiales 901 y 902.

La Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso ha aprobado por unanimidad esta iniciativa, presentada por el BNG, que insta al Gobierno a impulsar las medidas que sean necesarias para que las empresas y administraciones públicas publiciten los números fijos que están asociados a esos números especiales.

El BNG tramitó esta iniciativa tras comprobar que en muchas ocasiones los ciudadanos se ven obligados a llamar a los teléfonos 900, que tienen una tarificación diferente, lo que impide a los usuarios beneficiarse de las tarifas planas u otras bonificaciones de telefonía fija.

El BNG ha observado que algunas empresas o instituciones sí publican en sus páginas web los números fijos asociados a los números especiales, pero ha señalado que eso "no es lo habitual" y que muchos ciudadanos no acceden a Internet y no pueden conocer por lo tanto esos números fijos.

Fuente: 20minutos.es

Desde nomasnumeros900.com nos alegramos de sobremanera de este paso dado por los políticos y así poder seguir ahorrándo aún más en llamadas de teléfono ;-)

900 357 000 - Nuevo número gratuito de atención de Telefónica

2010-04-01T17:02:00.003+02:00

Telefónica pone en funcionamiento a partir de hoy el número de atención gratuito 900 357 000 que sustituye al 902 357 000 que hasta ahora atendía las llamadas al Centro de Asistencia Técnica. Este cambio tiene como objetivo facilitar a los clientes la gestión de sus servicios de telecomunicaciones y reducir el coste de su factura.

A partir del 1 de abril los clientes de Telefónica, tanto de Residencial como de Negocios, podrán llamar de forma gratuita al servicio de asistencia técnica, 900 357 000, para resolver sus dudas e incidencias en sus conexiones de banda ancha. Este servicio se integra dentro del plan de la compañía de reforzar la orientación al cliente a través de la nueva Dirección creada a finales del año pasado.

Desde NoMasNumeros900.com nos alegramos enormemente por este paso dado por la mayor operadora española y desde aquí animamos a otras compañías a seguir el ejemplo.

Recordamos: Nuevo número gratuito de atención al cliente de telefónica: 900 357 000

nmn900.com: Nuevo dominio para el buscador

2010-03-02T15:00:00.000+01:00

Desde hoy hemos habilitado un nuevo dominio para albergar únicamente el buscador.

Hemos dispuesto el dominio nmn900.com a modo de abreviatura de nomasnumeros900.com, haciéndolo más corto y más cómodo de escribir.

Nota: Si entráis por la dirección www.nomasnumeros900.com seréis directamente redirigidos a esta nueva página inicial.

Enviar SMS gratis desde internet

2010-02-15T21:43:00.001+01:00

Ha llegado a nuestros oídos (bueno, ha llegado a nuestra bandeja de entrada más bien) una web por la cual se pueden enviar SMS a móviles españoles de manera totalmente gratuita.

Prometen no guardar los números ni enviar publicidad a posteriori.

Como todo lo que es gratis en internet tiene que tener una finaciación por algún lado, en este caso como en tantos otros mediante publicidad que se deberá de visitar.

Lo podéis probar aquí debajo:

La verdad de la Ley de Sinde según David Bravo

2010-01-09T16:25:00.000+01:00

La pregunta del millón, y la respuesta que desvela que realmente la Comisión propuesta por la Ministra de Cultura sí va a atribuirse las labores de un Juez y podrá cerrar páginas web sin orden judicial. Básicamente la comisión apuntará con su dedo acusador a una web y serán los propietarios de esta web (sin presunción de inocencia alguna) los que deberán defenderse del ataque. Adios a la libertad de expresión y a la presunción de inocencia ante la Justicia.

¿Quién decidirá que una web ha infringido los derechos de Propiedad Intelectual?

Será la propia Comisión de Propiedad Intelectual la que decida si hay infracciónSerá la propia comisión la que decidirá si hay o no hay infracción, no un juez. La decisión del cierre pertenecerá, por lo tanto, a ese organismo. Una vez que haya determinado que existe infracción, la comisión sí se dirigirá al juez, pero no para preguntarle si considera que la página denunciada ha vulnerado los derechos de Propiedad Intelectual. La pregunta que formulará la comisión al juez será: "¿Quitar este contenido afecta al derecho de la libertad de expresión o de información del dueño de la página?". Esa será la cuestión a la que responda el juez, sólo a eso. Por lo tanto, al magistrado no se le permitirá entrar en el fondo del asunto, sólo se pronunciará sobre una cuestión accesoria al cierre.

[+] Leer la entrevista completa a David Bravo en el periódico 20 Minutos

Resultado de la promoción del regalo del móvil/pda HTC en NoMasNumeros900.com

2009-12-22T20:01:00.003+01:00

Buenas tardes,

Una vez celebrado esta mañana el sorteo Extraordinario de Navidad de la Loteria Nacional y conociendo los números premiados en las categorías: primer premio, segundo premio y tercer premio tenemos que informar que no ha habido suerte entre los que os apuntásteis a la promoción del móvil/pda HTC de última generación ya que ninguno de estos tres números había sido adjudicado a alguno de los parcipantes y tal y como indican las bases de la promoción la misma quedará desierta.

Los números premiados han sido:

Primer premio: 78294
Segundo premio: 53152
Tercer premio: 10104

El número más alto adjudicado a un usuario ha sido el: 02868 por lo que no ha habido suerte.

Esperamos que con la Lotería en sí, si hayais tenido mejor suerte.

Aprovechamos la oportunidad para desearos unas Felices Fiestas y próspero 2010 ;-)

Montar el Belén en tiempos de crisis - ERE en elPortal, S.A.

2009-12-17T15:55:00.002+01:00

Me ha llegado por e-mail el siguiente mensaje que muy probablemente sea uno de los más re-enviados estas navidades. Lo comparto con vosotros:

Foto: deramaenrama. Licencia: Creative Commons

"Este fin de semana me dispongo a poner el Belén en casa. Opuesta a la fiesta del consumismo, de algún pequeño adorno conmemorativo no puedo privar a la familia, a las visitas y a cómo he sido educada. Pero, dados los tiempos que vivimos, hay que planificar bien y aquilatar el gasto.

PASTORES:

Para nadie es un secreto que en todos los belenes hay más pastores que ovejas, parece absurdo, pero siempre ha sido así. Por supuesto, me veo obligada a deshacerme de todos, menos de uno que se adapte a las nuevas condiciones laborales: suplir a los despedidos por el mismo sueldo. Instalaremos pastores eléctricos (cercas electrificadas) con el fin de controlar a las ovejas, aunque se plantea la posibilidad de sustituir, el próximo año, al pastor por un perro con experiencia.

PERSONAJES GREMIALES:

Es sorprendente la cantidad de artesanos que puede llegar a haber en un belén: el herrero, el panadero, el de la leña, el carpintero (haciendo una desleal competencia a San José que se ha pedido baja paternal), el tendero,… y sin embargo es, también, asombroso contemplar los pocos clientes de los que dispone la zona. No es lógico, somos consumidores, no trabajadores, pero en ese punto el belén se ha quedado arcaico. La decisión que hemos tomado en casa es despedir a todos los artesanos. Es duro, pero no ha quedado otro remedio. En su lugar hemos contratado a un chino, que en un pequeño comercio fabricará (o importará) y venderá todos los objetos que antaño nos suministraban los artesanos. (Si el chino decide subcontratar 15 menores para sacar el trabajo es un tema en el que no nos debemos meter).

POSADERO.

El chino se hará cargo también de la posada. Además, últimamente habían llegado quejas de atención al cliente por parte de José y María quienes, considerados inmigrantes, no fueron aceptados.

LAVANDERAS:

Que manía tienen en los belenes con lavar la ropa, con lo fría que debe estar el agua con tanta nieve. Se suprimen los trabajos de lavanderas, que además eran ocupados siempre por mujeres. Cada uno se lavará su ropa en los ratos libres, potenciando así la equiparación de sexos en cuestión de tareas domésticas.

ÁNGEL ANUNCIADOR:

Suprimidos casi todos los pastores, no tiene sentido la figura de un ángel anunciador. Se sustituye por un anuncio luminoso, en donde además podremos anunciar las ofertas del chino.

CASTILLO DE HERODES:

A Herodes le mantengo en su puesto, no es que haga mucho, pero manda, y no es cuestión de ponerse a despedir directivos, ni autoridades, que nos hacen un plante patronal o administrativo y se nos va a pique el Belén. Soldados, me quedo con dos por razones de seguridad, (que bastante calentita está la zona) pero los externalizo. Los contrataré por medio de Prosegur Castillos, para que me presten servicio como guardas de seguridad. Ahorro en costes fijos y gano en flexibilidad.

PASEANTES VARIOS:

No deja de ser curioso ver la cantidad de personajes que abundan en un belén sin hacer nada, absolutamente nada, ni comprar. Y por ahí no podemos pasar. Todos despedidos. Esto lo teníamos que haber hecho hace tiempo.

PASEANTES CON OBSEQUIOS:

He observado que otro grupo de paseantes, algo menos ociosos, pero no mucho más productivos, se dirige hacia el portal con la más variada cantidad de objetos. Uno con una gallina, otro con una oveja, otro con una cesta, otro con un hatillo (¿qué llevará el misterioso personaje del hatillo?)… Puesto que todos tienen el mismo destino, organizaremos un servicio de logística, para rentabilizar el proceso. Despediremos a todos los paseantes, uno de ellos se quedará con nosotros por medio de una ETT, y con ayuda de un animal de carga recogerá las viandas cada tres días y las acercará al portal.

REYES MAGOS:

Por supuesto con un solo rey es más que suficiente, para llevar el oro, el incienso y la mirra. Eliminamos dos reyes, dos camellos y los pajes. Posiblemente nos quedemos con el rey negro para no ser acusados de racistas, además es posible que quiera trabajar sin que le demos de alta. Tengo que estudiar, también, la posibilidad de dejar tan solo el incienso y vender el oro y la mirra a otra compañía e ingresar los beneficios en un paraíso fiscal. Además, así nos apuntamos a la economía sostenible potenciando el incienso, oloroso y apenas contaminante, y reducimos al máximo la inversión en regalos de empresa.

MULA Y BUEY:

La única función de estos animales es dar calor. Esta función será desempeñada por una hoguera, que gasta menos combustible, o un calentador de oferta en Mediamark. Realizaremos un assessment center con los dos animales, y el que lo superé trabajará como animal de carga en el servicio de logística antes citado.

SAN JOSÉ Y LA VIRGEN MARÍA:

Está más que demostrado que el trabajo que hacen ambos en el portal puede ser desempeñado por una sola persona, y evitamos dos bajas de maternidad/paternidad. Por razones de paridad nos quedamos con la Virgen María y, lamentablemente, tenemos que despedir a San José (con lo que había tragado el hombre en esta empresa).

EL NIÑO JESÚS:

A pesar de su juventud tiene mucho potencial, y además parece ser que su padre es un pez gordo. Le mantenemos como becario con un sueldo miserable, hasta que demuestre su valía.

EL BELÉN QUEDA PUES DE LA SIGUIENTE FORMA:

Un pastor, con ovejas en un cercado, un chino con un comercio/posada de 24 horas, Herodes y dos guardas subcontratados, un paseante por ETT con regalo, la mula (o el buey) haciendo repartos, el rey negro (ilegal), la virgen y el niño.

En cuanto al árbol de Navidad -imprescindible hoy en España, además del belén-, he decidido mantenerlo, con su Papa Noel y todo, por la necesaria cuota de mercado estadounidense y europeo (por una buena política exterior), pero también con restricciones: Mejor que el árbol, una rama de romero o de tomillo que nos pueden ir siendo útiles para los asados de estos días."

Me gustaría dar las gracias al autor o autores (de momento anónimos). Si alguien les conoce por favor que lo indique en los comentarios para poder atribuirles el mérito de este texto tan original.

Actualización: Me han hecho llegar en un comentario que el autor es Carlos Hernández del blog "Dos abrazos" http://dosabrazos.blogspot.com/2009/12/dia-10-ere-en-el-portal.html. Gracias Carlos ;-)

Más cerca la prohibición del "spam telefónico"

2009-12-17T14:20:00.001+01:00

El proyecto de ley de competencia desleal y publicidad modifica el actual régimen legal para mejorar la protección de los consumidores

El Senado aprobó el proyecto de ley de competencia desleal y publicidad con el que se modifica el actual régimen legal para mejorar la protección de los consumidores y prohibir, entre otras cuestiones, el llamado 'spam' telefónico, la información comercial falsa y otras prácticas desleales.

El texto aprobado en el pleno de la Cámara Alta, que traslada al ordenamiento jurídico español dos disposiciones del Parlamento Europeo y del Consejo de Europa, será nuevamente remitido al Congreso para recibir su aprobación definitiva y que pueda entrar en vigor una vez aparezca publicado en el BOE.

Entre las principales mejoras que aporta el texto, se determina que los ciudadanos que sean víctimas de 'spam telefónico' podrán negarse en la primera llamada a recibir más relacionadas con la misma propuesta comercial, negativa que la empresa tiene la obligación de registrar y acatar.

Para ello, en el Senado se aprobó la incorporación de una enmienda transaccional por la que, en un plazo de dos meses desde la entrada en vigor de la ley, estos empresarios deberán disponer del sistema oportuno para dejar constancia de dicha oposición del consumidor.

+ información »

Actualización: El Congreso aprueba por unanimidad la ley que persigue el spam telefónico

Catalunya: Los teléfonos de atención al cliente serán gratuitos

2009-12-10T15:38:00.000+01:00

El Govern ha aprobado el proyecto de ley del Codi de Consum de Catalunya, que obligará a las empresas a ofrecer un teléfono de atención gratuita, según ha anunciado el conseller de Economia, Antoni Castells. Además, las compañías deberán abonar a los clientes que las hayan denunciado y hayan sido multadas el dinero cobrado indebidamente.

+ info »

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”

2009-12-02T12:35:00.002+01:00

Desde NoMasNumeros900.com nos unimos al manifiesto publicado en el Blog de Enrique Dans que reproducimos a continuación.

Miércoles 2 de Diciembre de 2009

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Estrenamos Twitter

2009-12-01T09:51:00.000+01:00

Pues ello, estrenamos Twitter:

http://twitter.com/nomasnumeros900

Lo último en malas prácticas bancarias: El cobro de alertas SMS

2009-11-30T12:41:00.001+01:00

Un servicio que muchas entidades prestaban de forma gratuita, y que ya se retribuye con las comisiones de administración o mantenimiento y que algunas de ellas han empezado a cobrar.

En cualquier caso, al tratarse de un servicio ya remunerado a través de las comisiones de mantenimiento de cuenta o de administración y gastos de correo, y sobre todo, por cuanto supone al banco un ahorro de medios tanto materiales como de personal, consideramos que se trata de una mala práctica bancaria... [...]

+ Más info (Artículo completo)

Nueva legislación para las tarifas de SMS Premium

2009-11-30T10:26:00.002+01:00

Ya está en vigor la nueva normativa que regula el tema de los SMS Premium.
Las principales novedades son:

Los números de cinco cifras que empiecen por 25, 27, 29 ó 280 y los de seis cifras que comiencen por 29 tendrán un precio inferior o igual a 1,2 euros. El rango 280?? estará destinado a campañas benéficas o solidarias.
Los de cinco cifras que empiecen por 35 ó 37 y los de seis cifras que comiencen por 39 tendrán un precio entre 1,2 euros y 6 euros.
Los números de seis cifras que comiencen por 795 ó 797 y los de siete cifras que empiecen por 799 pertenecerán a servicios de suscripción con un precio por mensaje recibido inferior o igual a 1,2 euros.
Los números de seis cifras que empiecen por 995 ó 997 y los de siete cifras que comiencen por 999 irán destinados a servicios exclusivos para adultos de precio inferior o igual a seis euros.

La siguiente tabla extraída del BOE resume todas las novedades en temas de tarificación:

Más información en el BOE [pdf]

Asociación Gata: Adopta!!

2009-11-23T20:08:00.002+01:00

Si quieres un gato, perro, conejo o roedor no lo compres... ¡¡ADOPTALO!!

Hay muchos abandonados que necesitan un hogar.

Miles de ellos son abandonados cada día, grandes y pequeños, de todos los colores y razas.
Su suerte es morir en la calle de frío y hambre o acabar su vida sacrificados en las perreras municipales.

¡¡¡NO LO PERMITAS!!!

Asociación GATA - http://www.gataweb.com

Cambiamos de dirección

2009-11-19T15:07:00.005+01:00

A partir de ahora nuestra nueva dirección será:

http://blog.nomasnumeros900.com

(aunque la anterior seguirá siendo válida)

Salu2

Recordatorio respecto a los comentarios en este blog

2009-11-17T19:57:00.001+01:00

Hola,

Os recuerdo a todos los que aportáis y pedís números (equivalencias) en los comentarios de este blog, que existen lugares más adecuados al respecto:

» WIKI
Lugar donde se encuentran todas las equivalencias que hemos ido consiguiendo durante este tiempo.

» FORO
Lugar para pedir números o para aportarlos cuando se desconoce el funcionamiento del Wiki.

Este blog pertenece al sitio web www.nomasnumeros900.com y si aportáis números que ya existen en nuestras propias webs al final es un trabajo en vano.

Muchas gracias a tod@s por vuestra colaboración ;-)

Nuevos motores de búsqueda para Firefox e Internet Explorer 8

2009-09-21T20:12:00.004+02:00

Firefox e Internet Explorer 8 integran una funcionalidad que nos permite buscar contenido en varios motores de búsqueda.

El buscador predeterminado suele ser Google o Bing pero en ambos navegadores se puede personalizar. En ambos casos se despliega un menú en el que podemos seleccionar el motor de búsqueda que deseemos o añadir uno nuevo.

Si queremos hacer las búsquedas en No más números 900 con más comodidad, se puede instalar nuestro propio motor de búsqueda y a partir de ahora os será más cómodo buscar un equivalente a un número 902/901

Para añadir el motor de búsqueda de No más números 900 a tu Firefox o tu Internet Explorer 8 sólo tienes que hacer click en el botón correspondiente de los que se muestran a continuación:

La principal lista Robinson española se puede comprar por 150 euros

2009-09-16T13:02:00.001+02:00

Los datos personales de los miles de usuarios que se den de alta en la principal lista Robinson de España pueden ser comprados al módico precio de 150 euros.
Las listas Robinson persiguen limitar la recepción de publicidad no consentida, pero el propio sistema peca de inocente: una de las formas permitidas de consultar el listado de personas inscritas es descargándose toda la lista a nuestro ordenador, eso sí, para no enviarles publicidad. En este listado figurarán datos como el número de teléfono móvil, el email, la dirección…

+ info: http://www.samuelparra.com/2009/09/15/lista-robinson-espanola-comprar-por-150-euros/

Regalamos un móvil/pda HTC de última generación

2009-09-08T18:30:00.008+02:00

Para celebrar el tercer aniversario de NoMasNumeros900.com (ocurrido hace pocas fechas) hemos decidido premiar a uno de nuestros usuarios con un móvil de última generación.

El premio será un móvil/pda a elegir entre dos modelos de la marca HTC:

- HTC Touch Diamond 2

- HTC Hero

Para optar al premio, sólo es necesario visitar la página de la promoción y darse de alta en la misma:

http://promo.nomasnumeros900.com

¡Suerte!

Asociación GATA, ayúdales!

2009-09-04T13:16:00.002+02:00

Nueva página en Facebook

2009-09-04T08:03:00.001+02:00

Hola a todos,

Desde ayer disponemos de una página oficial en Facebook.
Si sois usuarios de dicha web podéis haceros fans de la iniciativa visitando el siguiente enlace:

Intentamos que cada día más gente conozca nuestro proyecto para que más gente colabore y más gente aún se pueda beneficiar. Si conoces gente que desconoce nuestro proyecto, por favor, infórmales sobre No Más Números 900.

Salu2 ;-)

Nuevo logotipo

2009-08-31T23:01:00.003+02:00

Empezamos este nuevo curso lectivo con un nuevo logotipo para
NoMasNumeros900.com

Esperamos que os guste...

La empresa de Junio de 2009

2009-07-28T22:20:00.003+02:00

En Junio, nuestro "galardón" No Más Números 900 va a parar otra vez a un banco:

oficinadirecta.com de Banco Pastor

debido a que proporcionan un número de atención al cliente de carácter nacional para todos los clientes en su propia web y lo ofrecen claramente como alternativa al número 902 330 330

El teléfono es: 91 524 51 50 (También el +34 981 779 100 desde el extranjero)

Otra vez más, muchas gracias por ofrecer números nacionales (gratuitos con la tarifa plana) de atención al cliente ;-)

La empresa de Mayo de 2009

2009-07-06T21:40:00.004+02:00

Este mes de Mayo, nuestro "galardón" No Más Números 900 va a parar a la empresa:

Uno-e Bank

debido a que desde hace años proporcionan un número de atención al cliente de carácter nacional para todos los clientes en su propia web.

El teléfono es: 91 360 60 80

Otra vez más, muchas gracias por ofrecer números nacionales (gratuitos con la tarifa plana) de atención al cliente ;-)

Las llamadas metropolitanas con Telefónica pueden costar un 50% más a partir de octubre, según FACUA

2009-07-06T21:35:00.001+02:00

La operadora unificará las tarifas que aplica a las llamadas desde fijo a números metropolitanos y provinciales

A partir del próximo 1 de octubre, Telefónica subirá el precio de las llamadas metropolitanas. "El 'tarifazo' provocará que una llamada de 3 minutos será un 51,4% más cara de lunes a viernes de 18:00 a 20:00 horas, un 25,3% esos mismos días de 8:00 a 18:00 horas, y un 23,2% el resto de horarios y días", afirma la organización de consumidores FACUA.

[+] Leer más: Consumer.es

Michael Jackson: In Memoriam

2009-06-26T10:28:00.001+02:00

D.E.P. Michael Jackson (Gary, Indiana, 29 de agosto de 1958 – Los Ángeles, California, 25 de junio de 2009)

La empresa de Abril de 2009

2009-06-12T09:00:00.004+02:00

Este mes, daremos nuestro "galardón" No Más Números 900 a la empresa:

Mutua Madrileña

debido a que desde hace años proporcionan un número de atención al cliente de carácter nacional para todos los clientes.

A pesar de que en los últimos tiempos hayan añadido un teléfono 902, han mantenido los números nacionales y es más, los siguen publicando en su propia página web:

http://www.mutua-mad.es/webmma/jsp/Htelefon.jsp

El teléfono es: 915 578 200 (Rama automovil, más teléfonos para otras ramas en el enlace anterior)

Una vez más, gracias por proporcionar números nacionales (gratuitos con la tarifa plana) de atención al cliente ;-)

Listado de empresas comercializadoras de energía eléctrica y gas

2009-05-28T12:45:00.005+02:00

El 1 de Julio tendríamos que haber elegido compañia eléctrica

El consumidor español tiene el derecho a elegir su suministrador de electricidad en condiciones reguladas (Precios que no se pueden negociar) o pactando libremente las condiciones económicas del suministro con un comercializador.

Las tarifas de último recurso, que son precios máximos establecidos por la Administración para determinados consumidores, para quienes se concibe el suministro eléctrico como servicio universal, serán los precios máximos y mínimos que podrán cobrar los comercializadores, que asuman las obligaciones de suministro de último recurso, a los consumidores que, de acuerdo con la normativa vigente para estas tarifas, se acojan a las mismas.

El listado oficial de compañias se puede consultar en este enlace, pero aquí queremos ofrecer los equivalentes nacionales para todas las compañías del listado, lo cual figura (en rojo) a continuación:

Empreas comercializadoras mercado libre (www.idae.es)

Aduriz Energía SLU - 902 106 199 -> 947 190 480
Bassols Energía Comercial S.L. - 972 260 150
Céntrica Energía Generación, S.L.U. - 902 306 130 -> 917 223 900
Céntrica Energía S.L.U. - 902 306 130 -> 917 223 900
Céntrica Energías Especiales S.L.U. - 902 306 130 -> 917 223 900
Comercializadora Eléctrica de Cádiz, S.A.U. - 956 071 100
Comercializadora Lersa, S.L. - 972 700 094
Electra Energía, S.A.U. - 964 160 250
Eléctrica Sollerense, S.A.U. - 971 638 145
Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta, S.A. - 956 511 901
Endesa Energía, S.A.U. - 902 530 053 -> 935 074 767
Enerco Cuellar, S.L. - 921 144 871
Eon Energía, S.L - 902 902 323 -> 942 246 000 - ~~914 184 400~~
Estabanell y Pahisa Mercator, S.A. - 902 472 247 -> 938 619 000
Factor Energía, S.A. - 902 501 124 -> 933 621 560
Gesternova, S.A. - 902 431 703 -> 913 575 264 - 933 621 560
Hidrocantábrico Energía, S.A.U - 902 860 860 -> 985 230 300
Hidroeléctrica del Valira, S.L. - 973 350 044
Iberdrola Generación, S.A.U. - 901 202 020 -> 913 648 888 - 915 776 500
Iberdrola S.A. - 901 202 020 -> 913 648 888 - 915 776 500
Naturgas Energía Comercializadora, S.A.U. - 902 123 456 -> 944 355 670
Nexus Energía, S.A. - 902 023 024 -> 932 289 972
Unión Fenosa Comecial, S.L. - 901 380 220 -> 915 676 000

Esta información ha sido obtenida en parte de este documento oficial del Institut Catlá d'Energia (Página 6 en adelante):

http://www.icaen.net/uploads/bloc6/ciutada/InformacioLliureMercat.pdf

No hemos podido comprobar que todos los números funcionen, así que si alguno no funciona nos lo podeis hacer saber en los comentarios.

La empresa de Marzo 2009

2009-04-20T11:41:00.004+02:00

Este mes, daremos nuestro "galardón" No Más Números 900 a la empresa:

Metro de Valencia

debido a que al igual que la empresa del mes pasado proporcionan un número de atención al cliente 100% GRATUITO para todos los clientes.

El teléfono es: 900 46 10 46

Una vez más, gracias por proporcionar números gratuitos de atención al cliente ;-)

La empresa de Febrero 2009

2009-03-10T17:26:00.003+01:00

Este mes, daremos nuestro "galardón" No Más Números 900 a la empresa:

Canal de Isabel II (Madrid)

debido a que proporcionan un número de atención al cliente 100% GRATUITO para todos los clientes.

El teléfono es: 900 022 625 que a su vez es fácilmente recordable (como suelen hacer en Estados Unidos) asignando las letras del teclado del móvil, por lo que nos queda: 9000CANAL

Gracias por proporcionar números gratuitos de atención al cliente ;-)

"La empresa del mes"

2009-02-11T12:17:00.002+01:00

En este mes de Febrero vamos a poner en marcha una nueva iniciativa desde NoMásNumeros900.
La iniciativa consiste en "galardonar" cada mes a una empresa o negocio que ofrezca voluntariamente y de manera pública su servicio de atención al cliente mediante un número nacional.
Existen empresas que en sus páginas web informan de su servicio de antención telefónica incluyendo tanto un número 90X como un teléfono nacional (a veces el nacional indican que es para llamadas desde el extranjero, pero en unas cuantas funciona también desde España).
Lo que buscaremos son negocios que hagan eso mismo.
Cada més se elegirá una de ellas y se le galardonará simbólicamente mediante la inclusión de un post al respecto en este blog.
Podéis dejar las candidatas en los comentarios de este post o de los post que se vayan incluyendo con las siguiente ganadoras. En las candidaturas indicad: Nombre de la empresa, teléfono fijo ofrecido y la dirección de la web donde aparece.

Y para comenzar... este es el mes de...

ING DIRECT (Empresa NoMasNúmeros900 de Febrero 2009)

901 105 115 -> 916 349 222
901 020 901 -> 916 349 280

Información ofrecida en:
http://www.ingdirect.es/html/conoce/contacta/contacta.asp?seccion=7&subseccion=4&opcion1=1

NO al abandono de animales

2009-02-04T09:55:00.002+01:00

Sé que este post no es de la temática habitual de este blog, pero me ha llegado por email un texto y me apetece compartirlo. Ahi va...

Semana 1:
Hoy cumplí una semana de nacido, ¡Qué alegría haber llegado a este mundo!

Mes 01:
Mi mamá me cuida muy bien. Es una mamá ejemplar.

Mes 02:
Hoy me separaron de mi mamá. Ella estaba muy inquieta, y con sus ojos me dijo adiós. Esperando que mi nueva 'familia humana' me cuidara tan bien como ella lo había hecho.

Mes 04:
He crecido rápido; todo me llama la atención. Hay varios niños en la casa que para mí son como 'hermanitos' Somos muy inquietos, ellos me jalan la cola y yo les muerdo jugando.

Mes 05:
Hoy me regañaron. Mi ama se molestó porque me hice 'pipí' adentro de la casa; pero nunca me habían dicho dónde debo hacerlo. Además duermo en la recámara... ¡y ya no me aguantaba!

Mes 12:
Hoy cumplí un año. Soy un perro adulto. Mis amos dicen que crecí más de lo que ellos pensaban. Que orgullosos se deben de sentir de mí.

Mes 13:
Qué mal me sentí hoy. 'Mi hermanito' me quitó la pelota. Yo nunca agarro sus juguetes. Así que se la quité. Pero mis mandíbulas se han hecho muy fuertes, así que lo lastimé sin querer. Después del susto, me encadenaron casi sin poderme mover al rayo del sol. Dicen que van a tenerme en observación y que soy ingrato. No entiendo nada de lo que pasa.

Mes 15:
Ya nada es igual... vivo en la azotea. Me siento muy solo, mi familia ya no me quiere. A veces se les olvida que tengo hambre y sed. Cuando llueve no tengo techo que me cobije.

Mes 16:
Hoy me bajaron de la azotea. De seguro mi familia me perdonó y me puse tan contento que daba saltos de gusto. Mi rabo parecía reguilete. Encima de eso, me van a llevar con ellos de paseo. Nos enfilamos hacia la carretera y de repente se pararon. Abrieron la puerta y yo me bajé feliz creyendo que haríamos nuestro 'día de campo'. No comprendo por qué cerraron la puerta y se fueron. '¡Oigan, esperen!' Se... se olvidan de mí. Corrí detrás del coche con todas mis fuerzas Mi angustia crecía al dadme cuenta, que casi me desvanecía y ellos no se detenían: me habían olvidado.

Mes 17:
He tratado en vano de buscar el camino de regreso a casa. Me siento y estoy perdido. En mi sendero hay gente de buen corazón que me ve con tristeza y me da algo de comer. Yo les agradezco con mi mirada y desde el fondo con mi alma. Yo quisiera que me adoptaran y seria leal como ninguno. Pero solo dicen 'pobre perrito', se ha de haber perdido.

Mes 18:
El otro día pasé por una escuela y vi a muchos niños y jóvenes como mis 'hermanitos'. Me acerqué, y un grupo de ellos, riéndose, me lanzó una lluvia de piedras 'a ver quien tenia mejor puntería'. Una de esas piedras me lastimó el ojo y desde entonces ya no veo con él.

Mes 19:
Parece mentira, cuando estaba más bonito se compadecían más de mí. Ya estoy muy flaco; mi aspecto ha cambiado. Perdí mi ojo y la gente más bien me saca a escobazos cuando pretendo echarme en una pequeña sombra.

Mes 20:
Casi no puedo moverme. Hoy al tratar de cruzar la calle por donde pasan los coches, uno me arrolló. Según yo estaba en un lugar seguro llamado 'cuneta', pero nunca olvidaré la mirada de satisfacción del conductor, que hasta se ladeó con tal de centrarme. Ojalá me hubiera matado, pero solo me dislocó la cadera. El dolor es terrible, mis patas traseras no me responden y con dificultades me arrastré hacia un poco de hierba a ladera del camino.

Mes 21:
Tengo 10 días bajo el sol, la lluvia, el frío, sin comer. Ya no me puedo mover. El dolor es insoportable. Me siento muy mal; quedé en un lugar húmedo y parece que hasta mi pelo se está cayendo. Alguna gente pasa y ni me ve; otras dicen: 'No te acerques' Ya casi estoy inconsciente; pero alguna fuerza extraña me hizo abrir los ojos. La dulzura de su voz me hizo reaccionar. 'Pobre perrito, mira como te han dejado', decía... junto a ella venía un señor de bata blanca, empezó a tocarme y dijo: 'Lo siento señora, pero este perro ya no tiene remedio, es mejor que deje de sufrir.' A la gentil dama se le salieron las lágrimas y asintió. Como pude, moví el rabo y la miré agradeciéndole me ayudara a descansar. Solo sentí el piquete de la inyección y me dormí para siempre pensando en por qué tuve que nacer si nadie me quería

La solución no es echar un perro a la calle, sino educarlo. No conviertas en problema una grata compañía. Ayuda a abrir conciencia y así poder acabar con el problema de los perros callejeros.

Ojo con los concursos de TV con números telefónicos que empiezan por 905

2009-01-13T09:12:00.002+01:00

Masivo fraude detectado con las líneas telefónicas que empizan por 905

Llegan facturas a gente que no ha hecho llamadas o solo un par de ellas.

Facua ha abierto un hilo en su web para denuciar mas casos. www.facua.org/905/

La noticia en: El País: Facturas desorbitadas por las líneas 905

Además: Los usuarios ya pueden bloquear su acceso a los 905

El autobús solidario

2008-12-11T10:17:00.003+01:00

UNICEF e ING DIRECT nos quieren felicitar la Navidad
de una manera muy especial.

Para ello, han creado elautobus.org, una iniciativa
que pretende recaudar dinero para Unicef y su programa
de ayuda a la escolarización de niños en el tercer mundo.

Elautobus.org es un autobús virtual que viaja por el mundo vía e-mail. Por cada 10 kilómetros que recorra, ING DIRECT donará 1 céntimo al Programa ING Chances For Children en colaboración con Unicef.

Sólo hay que entrar en elautobus.org y enviar el autobús a todos tus amigos. Cuanto más lejos lo mandes, más dinero se recaudará y más niños podrán ir al colegio. Puedes enviar todos los autobuses que quieras. Una vez hayas enviado tu autobús, te informarán por e-mail de cuántos km ha recorrido y cuánto dinero se ha recaudado. Además, también puedes realizar directamente tu propia aportación a Unicef.

Entra en elautobus.org y felicita la Navidad de una forma diferente.

Protección de Datos declara la guerra a la publicidad telefónica

2008-12-09T12:12:00.002+01:00

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) quiere convencer al usuario telefónico de que no está solo en su difícil cruzada contra el bombardeo publicitario que le acosa por tierra, mar y aire.
El organismo ha realizado una investigación de oficio en la que detecta numerosos abusos por parte de las operadoras, ansiosas por colocar su producto a través de llamadas y mensajes de móvil.
El resultado es un informe demoledor con el que intenta desenmascarar las tretas más habituales del spam telefónico y poner en manos del ciudadano las armas que necesita para plantar cara en esta dura batalla.

Más información en El Periódico

Además: Un nuevo mecanismo protegerá a quienes no quieran recibir el 'spam'

Los amos del mundo

2008-11-13T09:35:00.006+01:00

Arturo Pérez-Reverte, El Semanal (15 de noviembre de 1998)
Recopilado en el libro "Con ánimo de ofender" (artículos entre 1998 y 2001)

Esto que sigue lo escribió este autor hace 10 años nada más y nada menos. ¿Era/es este hombre un visionario o es que los demás eramos/somos muy cegatos?

Usted no lo sabe, pero depende de ellos. Usted no los conoce ni se los cruzará en su vida, pero esos hijos de la gran puta tienen en las manos, en la agenda electrónica, en la tecla intro del computador, su futuro y el de sus hijos. Usted no sabe qué cara tienen, pero son ellos quienes lo van a mandar al paro en nombre de un tres punto siete, o de un índice de probabilidad del cero coma cero cuatro.
Usted no tiene nada que ver con esos fulanos porque es empleado de una ferretería o cajera de Pryca, y ellos estudiaron en Harvard e hicieron un máster en Tokio -o al revés-, van por las mañanas a la Bolsa de Madrid o a la de Wall Street, y dicen en inglés cosas como long-term capital management, y hablan de fondos de alto riesgo, de acuerdos multilaterales de inversión y de neoliberalismo económico salvaje, como quien comenta el partido del domingo.
Usted no los conoce ni en pintura, pero esos conductores suicidas que circulan a doscientos por hora en un furgón cargado de dinero van a atropellarlo el día menos pensado, y ni siquiera le quedará a usted el consuelo de ir en la silla de ruedas con una recortada a volarles los huevos, porque no tienen rostro público, pese a ser reputados analistas, tiburones de las finanzas, prestigiosos expertos en el dinero de otros. Tan expertos que siempre terminan por hacerlo suyo; porque siempre ganan ellos, cuando ganan, y nunca pierden ellos, cuando pierden.
No crean riqueza, sino que especulan. Lanzan al mundo combinaciones fastuosas de economía financiera que nada tiene que ver con la economía productiva. Alzan castillos de naipes y los garantizan con espejismos y con humo, y los poderosos de la tierra pierden el culo por darles coba y subirse al carro.
Esto no puede fallar, dicen. Aquí nadie va a perder; el riesgo es mínimo. Los avalan premios Nóbel de Economía, periodistas financieros de prestigio, grupos internacionales con siglas de reconocida solvencia. Y entonces el presidente del banco transeuropeo tal, y el presidente de la unión de bancos helvéticos, y el capitoste del banco latinoamericano, y el consorcio euroasiático y la madre que los parió a todos, se embarcan con alegría en la aventura, meten viruta por un tubo, y luego se sientan a esperar ese pelotazo que los va a forrar aún más a todos ellos y a sus representados.
Y en cuanto sale bien la primera operación ya están arriesgando más en la segunda, que el chollo es el chollo, e intereses de un tropecientos por ciento no se encuentran todos los días.
Y aunque ese espejismo especulador nada tiene que ver con la economía real, con la vida de cada día de la gente en la calle, todo es euforia, y palmaditas en la espalda, y hasta entidades bancarias oficiales comprometen sus reservas de divisas. Y esto, señores, es Jauja.
Y de pronto resulta que no. De pronto resulta que el invento tenía sus fallos, y que lo de alto riesgo no era una frase sino exactamente eso: alto riesgo de verdad. Y entonces todo el tinglado se va a tomar por el saco. Y esos fondos especiales, peligrosos, que cada vez tienen más peso en la economía mundial, muestran su lado negro. Y entonces -¡oh, prodigio!- mientras que los beneficios eran para los tiburones que controlaban el cotarro y para los que especulaban con dinero de otros, resulta que las pérdidas, no.
Las pérdidas, el mordisco financiero, el pago de los errores de esos pijolandios que juegan con la economía internacional como si jugaran al Monopoly, recaen directamente sobre las espaldas de todos nosotros. Entonces resulta que mientras el beneficio era privado, los errores son colectivos y las pérdidas hay que socializarlas, acudiendo con medidas de emergencia y con fondos de salvación para evitar efectos dominó y chichis de la Bernarda.
Y esa solidaridad, imprescindible para salvar la estabilidad mundial, la pagan con su pellejo, con sus ahorros, y a veces con sus puestos de trabajo, Mariano Pérez Sánchez, de profesión empleado de comercio, y los millones de infelices Marianos que a lo largo y ancho del mundo se levantan cada día a las seis de la mañana para ganarse la vida.
Eso es lo que viene, me temo. Nadie perdonará un duro de la deuda externa de países pobres, pero nunca faltarán fondos para tapar agujeros de especuladores y canallas que juegan a la ruleta rusa en cabeza ajena.
Así que podemos ir amarrándonos los machos. Ése es el panorama que los amos de la economía mundial nos deparan, con el cuento de tanto neoliberalismo económico y tanta mierda, de tanta especulación y de tanta poca vergüenza.

El Supremo confirma la ilegalidad de los 906

2008-07-08T08:43:00.002+02:00

El Supremo obliga a las operadoras a devolver el dinero cobrado por teléfonos 906 ilegales

Muchos servicios de prefijo 903 -de contenidos eróticos, de adivinación y ciencias ocultas, de ocio, concursos, tertulias, entre otros- se ofrecían indebidamente a través del 906. El proceso ha durado siete años, tras la apelación de Telefónica y Uni2.

El Tribunal Supremo ha declarado firme la sentencia que consideraba ilegal la facturación de la mayor parte de los servicios que se ofrecían a través del prefijo 906 y obligaba a las operadoras que prestaban dichos servicios a devolver los importes de las llamadas a sus clientes, informó este lunes la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que denunció los hechos en 2001.

En concreto, la OCU presentó una demanda contra Telefónica y Uni2 (actual France Telecom) en noviembre de 2001 por los servicios que ofrecían a través de los números de tarificación adicional con prefijo 906 (de acceso libre) y que, en realidad, debían ofrecerse a través del prefijo 903 (de acceso restringido para quienes lo solicitaran).

Posteriormente, en julio de 2004, el Juzgado de Instrucción n 61 de Madrid estableció la ilegalidad de los servicios de prefijo 903 -de contenidos eróticos, de adivinación y ciencias ocultas, de ocio, concursos, tertulias, entre otros-, que se ofrecían a través del 906.

En ese momento, la sentencia, ratificada ahora por el Supremo, declaró que se había inducido a error a los usuarios, viciando su consentimiento y causándoles perjuicios económicos; y reconociendo la responsabilidad de Telefónica y Uni2 de los servicios ofrecidos a través de estos prefijos.

Por ese motivo, el Tribunal condenó Telefónica a devolver las cantidades cobradas a los usuarios que habían podido acreditar que las llamadas a los 906 correspondían a servicios de prefijo 903, fueran o no afectados incluidos en la demanda, siempre que acreditaran estar en la misma situación.

Asimismo, obligó a la operadora a restablecer el servicio telefónico cortado por el impago de dichos servicios con el mismo número que tenían los clientes que pudieran acreditarlo, estuviera o no en la demanda; y obligó a las dos compañías a publicar los pronunciamientos declarativos y de condena de la sentencia.

Tanto Telefónica como Uni2 recurrieron de manera inmediata, recuerda la OCU, y en abril de 2005, la sección 19 de la Audiencia Provincial de Madrid confirmó casi en su totalidad la sentencia, manteniendo los mismos pronunciamientos, que las compañías volvieron a apelar.

Con la última decisión, el Tribunal Supremo establece que no proceden los recursos y que la sentencia es firme, lo que inicia la fase de ejecución de sentencia, según explicó la organización.

Según cálculos de la OCU, el importe de la facturación que las compañías telefónicas deberán devolver a los usuarios superaría los 900 millones de euros.

La OCU vigilará que se cumpla el fallo

En la sentencia ratificada por el Tribunal Supremo, el juzgado determinó que se había inducido a error a los usuarios, viciando su consentimiento y causándoles perjuicios económicos. Por ese motivo, el tribunal condenó a las operadoras a devolver los importes cobrados a los usuarios que habían podido acreditar que las llamadas a los 906 correspondían a servicios de prefijo 903, estuvieran o no incluidos como afectados en la demanda, siempre que demostraran estar en la misma situación. 'Lamentablemente, el tiempo pasado desde la interposición de la demanda hace poco probable que los usuarios puedan verse resarcidos de los perjuicios económicos derivados del funcionamiento de estos teléfonos ilegales', dijo la OCU en un comunicado.

Por eso, informó que estudiará 'todas las posibilidades para hacer efectiva la sentencia'. La demanda se presentó en nombre de 120 afectados, pero el juez sólo admitió 23.

Fuente: EUROPA PRESS y EFE

Más info: http://www.ocu.org/map/src/390304.htm

Escribir SMS con acentos correctos puede triplicar el precio del mensaje

2008-04-16T08:18:00.003+02:00

El alfabeto con el que funciona la mayoría de los móviles no reconoce algunas letras con tilde
El problema no se debe a las operadoras de telefonía sino a los fabricantes de móviles

Escribir un mensaje de texto en un teléfono móvil con los acentos correctos puede llegar a triplicar del SMS, según han grupos de usuarios a través de foros de internet y La Vanguardia ha comprobado con distintos modelos de teléfono. El problema puede afectar también a otros signos de uso menos frecuente como el signo que abre una interrogación en castellano (¿), aunque no el que lo cierra (?), la i con diéresis (ï, como en la palabra catalana raïm) o la ce cedilla (ç), tanto mayúscula como minúscula.

Aunque los móviles se pueden reprogramar para eliminar el coste extra de estos signos, los usuarios denuncian que no se les advierte de esta posibilidad cuando adquieren el aparato y que no se enteran de que la buena ortografía está penalizada económicamente hasta que reciben la factura. Además, deben reprogramar el teléfono manualmente cada vez que escriben un mensaje para evitar el sobrecoste.

El problema no afecta a todas las letras con acento ni a todas las diéresis.

Noticia completa en: lavanguardia.es

Air Europa

2008-03-18T10:50:00.005+01:00

Ayer por la tarde recibí un e-mail "sorpresa" en mi buzón.
Procedía de la Dirección de Marketing & Ventas de la empresa Air Europa.
En el e-mail que reproduciré a continuación (eliminando datos personales, por aquello de la LSSI) se me "exhorta" a retirar los números nacionales equivalentes a los teléfonos de atención al cliente de Air Europa. Retirarlos de cualquier página dentro del dominio nomasnumeros900.com.

Debido a que hoy mismo inicio mi semana santa vacacional y que no tengo tiempo de pensar ni pedir consejo de ningún tipo, he decidido de manera cautelar eliminar los teléfonos de la página del wiki dedicada a Air Europa, por lo menos hasta después de Semana Santa.

Estimado señor:

Hemos detectado que en el dominio NOMASNUMEROS900.COM está publicando información de nuestra compañía, Air Europa S.A.U. Nos ponemos en contacto con usted ya que es el único contacto que hemos podido encontrar en el site (aparece como mail de contacto en la info del WHO IS del dominio).

Nuestro problema no es que esté publicando información de Air Europa, ya que le podría ampara el derecho de nuestro pais y ahí no vamos a entrar. Pero lo que no podemos asumir es que publique datos errónenos acerca de teléfonos de contacto de nuestra compañía. Es política de nuestro call center el modificar periodicamente los teléfonos que enlazan a nuestros 902 y 807, cosa que por lo visto usted no ha detectado. Esto está provocando un perjuicio de imagen hacia nuestra marca que no podemos admitir.

Hemos intentado contactar con alguien de su empresa pero no existe contacto alguno en su web. También se ha intentado eliminar referencias de Air Europa en su site y tampoco ha sido posible. Vuelven a aparecer a las pocas horas.

Así pues y por la presente le exhorto a que se abstenga a publicar contenido acerca de teléfonos de contacto de Air Europa S.A.U. sin tener la autorización expresa de ésta compañía. Eso implica que cada vez que desee publicar información de contactos de Air Europa S.A.U., necesariamente tendrá que pasar el visto bueno de nuestra compañía. Si se salta este paso y publica información errónea de Air Europa sin contrastar, a sabiendas de que esta infromación nunca estará actualizada por el motivo que arriba le he mostrado, entenderemos que podríamos usar nuestro derecho a recurrir a los tribunales con el fin de que se normalice la situación.

Saludos

Me he releído el email con atención varias veces y creo que debo realizar una serie de aclaraciones o indicaciones a título personal sobre una de las frases que más me ha llamado la atención: "Esto está provocando un perjuicio de imagen hacia nuestra marca que no podemos admitir"

No logro entender en qué manera se perjudica desde esta web la imagen de una empresa o marca, únicamente por ofrecer números nacionales para las personas que por ejemplo, desde una oficina o desde el extranjero no tienen posibilidad de realizar llamadas a números 90x/80X.
En la web figuran los números originales junto a cada equivalencia, así que si alguien sigue queriendo llamarles y no les funcionan los equivalentes al final terminarán llamando al 902 o al 807 y podrán contactar con la compañia, por lo que no creo que exista pérdida de clientes.
La web no trata de boicotear y que nadie llame a los "originales", sólo dá un "mirror" o alternativa por si alguien quiere probar. Nunca se indica que no se llame al 902/807 bajo ningún concepto. Además, el porcentaje de potenciales clientes de esta empresa que visita nuestra web me temo que es muy bajo como para perjudicar a la imagen de la marca.

Por otro lado, el perjuicio más evidente que puedo suponer es el económico, pero no el referente a la actividad principal de la empresa: viajes y vuelos, sinó a la incursión de las empresas en el fantástico número de la telefonía remunerada o retribuída de la mano de los números 80X y 90X.
Personalmente creo que es una tomadura de pelo que tras adquirir un servicio, tengas un problema con el mismo, tengas que llamar a un número de tarificación adicional (90X/80X) para que además del servicio dejes más dinero en las arcas de la misma empresa, cuando en realidad el teléfono de atención al cliente debería ser GRATUITO.

Al hilo de esto, según indica un usuario de meneame.net en un comentario a la noticia:

"Yo en el mes de enero tuve que cambiar un billete y por 3 llamadas de 10 minutos en total, pagué 7,50€, de los cuales más de 6 eran para Air Europa y el resto para telefónica, viene especificado en la factura. Me parece un abuso y era la única forma que te daban y además para pedir la factura había que llamar a otro número distinto. A todo esto, el cambio de billete, a pesar de que era en temporada baja y el mismo precio, me costó 20€ más ¡por trayecto!, es decir ida y vuelta 40€ a mayores del precio del billete, cantidad que además no reflejaron en la factura. Las empresas no tienen que recurrir al robo para pagar el personal..."

Para dejar claro que las líneas 902 no son únicamente para dar una imagen global de una empresa y no depender de la localización de la misma, realizando una simple búsqueda por el término "líneas 902 retribuidas" en Google se encuentran perlas como esta de www.gerentes.com:

ATENCIÓN Si su empresa recibe más de 60 llamadas diarias de promedio y no tiene una de nuestras Líneas 902, está perdiendo dinero.

DICHO DE OTRO MODO: Si su empresa recibe sobre las 1200 llamadas mensuales o más, dispondrá de
# 1 LÍNEA 902 GRATIS
# Alta de conexión gratis
# Sin cuotas mensuales
# y LE RETRIBUIREMOS LAS LLAMADAS QUE RECIBA

o esta tabla de otra empresa que ofrece las líneas 902 retribuidas:

Más evidente es el caso de los más que abusivos números 807, un claro ejemplo de como ganar dinero a costa de las llamadas que recibes en tu centro de atención al cliente, como así lo indica la propia Teléfonica en una de sus páginas:

Un 807:
Ofrece rentabilidad, para su empresa, puesto que es una técnica realmente flexible, útil, y le proporciona una retribución por el servicio y/o información prestada.
Permite obtener la máxima remuneración entre los servicios de tarificación adicional, por cada llamada recibida.
Optimiza el encaminamiento de llamadas ya que permite dirigirlas a su oficina más próxima, conocer las áreas más productivas y seleccionar las llamadas a recibir.

Según la tabla anterior, y la propia web de Air Europa, las tarifas a aplicar para el teléfono 807 300 700 de Postventa de Air Europa son:
Coste desde teléfono móvil 1.22 €/min.
Coste desde teléfono fijo 0.87 €/min

Para mí, esto sí que dice mucho de una "marca", y de su perjuicio de imagen tirándo piedras a sus propios clientes que mucho me temo que no son tontos y en gran mayoría están hartos de los abusos con los dichosos 90X y 80X.

Ya para finalizar, dejaré unos enlaces a unos claros ejemplos de hechos y noticias que sí generan un perjuicio de imagen a una marca en Internet:

Carta abierta de Enrique Dans al presidente de Air Europa
La queja de Enrique Dans contra Air Europa ya aparece en los primeros resultados en Google
¿Ha tumbado Enrique Dans al director de Air Europa?
Enrique Dans consigue que destituyan al Director de Air Europa
Iberia, Spanair y Air Europa, demandadas por cobrar a sus clientes elevados cargos de emisión
Multa a Iberia, Air Europa y Spanair por pactar precios
Competencia ordena a Iberia, Air Europa y Spanair que abonen las multas por concertar precios
FACUA denuncia a diez aerolíneas y agencias de viajes por no indicar en su publicidad precios completos. Las compañías en cuestión son Air Comet, Air Europa, Halcón Viajes, Ryanair, Viajes Ecuador, Viajes El Corte Inglés, Viajes Iberia, Viajes Marsans, Soltour y Spanair.
Reclamación a Air Europa

Por último y de regalo, consejos para las marcas en Internet:

Petición al defensor del pueblo

2008-03-12T08:07:00.004+01:00

Un usuario del foro (Andrés Q.) me ha hecho llegar un mensaje en el cual indica que sería buena idea escribir al defensor del pueblo solicitando números nacionales además de los 902 a las empresas con el fin de intentar acabar con el abuso que supone para el usuario de telefonía fija y móvil, el gasto en llamadas a teléfonos 902 y en algunos casos teléfonos 901.

ACTUALIZACIÓN: La forma correcta para reclamar es en: http://www.defensordelpueblo.es
Rellenando el formulario “Quejas por internet” con el siguiente texto:

Sr. Defensor del Pueblo / Congreso de los Diputados / Madrid.

Solicito su ayuda promoviendo la promulgación de una Ley de obligado cumplimiento por parte de entidades oficiales y empresas particulares, en el sentido de que junto a un teléfono de atención al cliente de prefijo 901 y 902, expongan obligatoriamente un teléfono fijo de prefijo provincial normal, con objeto de no encarecer el uso del servicio al cliente a cargo del mismo, y en beneficio exclusivo de la compañía Telefónica, que es en última instancia, la que se beneficia de tal estrategia comercial. Los usuarios, en su mayoría, disponen de una tarifa plana de Internet, en el que no van incluidas las llamadas a dichos teléfonos y, por tanto, se le facturan aparte. En la confianza de que esta petición recibirá la consideración debida.

Firmado:
(nombre+dos apellidos)
(NIF xx.xxx.xxx-L)
(dirección )
(ciudad)

Muchas gracias a Andrés por su colaboración ;-)

Los "artistas" y la "piratería"

2008-02-19T11:50:00.005+01:00

Hoy me ha llegado un e-mail que me ha hecho gracia por lo directo de las palabras y el mosqueo que se nota en contra de las discográficas y los "grandes artistas". Os lo dejo a continuación:

Esto lo escribió un currante indignado... con razones:

Dada la mierda que nos escupe diariamente la tele, radio, prensa y demás medios de comunicación, un grupo de disidentes hemos elaborado este manifiesto a favor (sí, A FAVOR) de la piratería. Si te mola, pásalo.
Si prefieres creerte las mentiras de la industria, haz con él lo que te salga del arco del triunfo.

De: El currante medio, aplastado por la hipoteca, la precariedad laboral, los horarios DE MIERDA y otros abusos sociales, como la caña de cerveza a 2 putos Euros.

A: Ese músico mediático que se duele detrás de unas gafas de sol en la Moncloa, forrado de pasta hasta los pendientes. Tiene cojones ir de rebelde por la vida y terminar en las escaleras del centro del Estado (por si no captáis las sutilezas, el ejemplo se refiere a Alejandro Sanz, aunque es extensible a todos los membrillos/impresentables que le acompañaban).

Mira, chavalote, en la gira que te vas a marcar este verano vas a ganar más pasta -haciendo algo que te gusta y que en teoría te llena- de lo que ganaré yo en toda mi puta vida de currito, cargando, además, con una actividad que no me aporta nada personalmente y con la que, si no fuera por el sueldo adicional de mi pareja, ni siquiera me daría para pagar el piso donde vivo.
'La música está muy mal' -gimes. Tú, chavalote, no sabes lo que es estar mal. ¿Qué sabes tú de hipotecas, de rebotar de un contrato a otro, de currar a turnos o de 7 a 7? ¿Qué sabes tú de llegar a fin de mes, o de lo que me cuesta a mí plantearme tener hijos con lo que piden en una guardería?
Porque te recuerdo que aquí, en el mundo real, curramos dos para pagarnos 70 metros cuadrados.

'La gente que compra en el top manta no ama la música' -escupe otro. ¿Con qué validez moral exigís vosotros, que vivís a todo trapo de camino entre Madrid y Miami, sin saber ni el dinero que tenéis, al currante que
os pague los vicios y haga multimillonaria a la multinacional de turno
¿Cómo se puede tener la cara de plantarse en plan víctima sobre una vida
de lujo?

La industria ha abusado -y abusa con los precios y las calidades.

Sólo ahora que se ve con el rabo en el culo ofrece lo que no pueden dar los piratas: DVD's con vídeos, extras y demás. Todo, curiosamente, al mismo precio que antes. ¿No llorabais que no se podían bajar los precios?
Cómo vale ahora un álbum que lleva 12 canciones en el CD y 16 en un DVD (verídico) lo mismo que antes el mismo álbum con el CD a pelo? ¿Cómo puede valer un mismo álbum en España 18 euros y en Alemania 20 (contrastado) cuando los alemanes ganan más del doble que un español?

Ahora que las mafias e Internet os revientan, ahora, que ya no tenéis la sartén por el mango, pasáis de la posición dominante y abusiva a la apelación más rastrera de sentimientos. Pues yo, y muchos como yo respondemos:

AHORA, QUE OS DEN POR CULO.

NADIE puede pedirme que le pague la colección de coches de lujo, el yate y las cuatro casonas en Miami, la Sierra o Marbella.

NADIE puede pedir moral desde la inmoralidad.

Ejemplo: Bustamante se acaba de comprar una casa de 500 kilos de las antiguas pesetas en solo CUATRO AÑOS DE CARRERA MUSICAL, claro ejemplo de lo mal que está el panorama musical.

Firma: Cualquier anónimo hasta los güevos de sandeces.

PD: Cópialo, pégalo y pásalo. Si haces Reenvio se llena de molestos

PD 2: Si alguien sabe el correo de Ramoncín que haga el favor de hacerselo llegar.

Detenido por llamar 2.600 veces a una compañía telefónica para no estar solo

2008-01-30T14:28:00.000+01:00

La policía ha detenido a un hombre acusado de obstruir el servicio de información telefónica de una compañía nipona de telecomunicaciones tras hacer cerca de 2.600 llamadas para «distraerse de su soledad», informó hoy la agencia local Kyodo.

Takahiro Fujinuma, un desempleado de 37 años, bloqueó entre junio y noviembre de 2007 el número de información de Nippon Telegraph and Telephone (NTT).

Según los investigadores, con sus llamadas ese ciudadano interfería los quehaceres de los trabajadores del directorio telefónico de NTT, al que se accede desde Japón a través del número 104.

Es curioso que una única persona pueda llamar tantas veces y colapsar él solito el servicio ;-) ¿Tan pocos operadores hay que se bloquea el servicio de esta manera?
Lo dicho, curioso...

Más información: La Voz de Galicia

Fuente: EFE/La Voz de Galicia

No permitamos esta injusticia: Se confirma el juicio a los padres de un ciclista atropellado por daños en el coche

2008-01-23T14:50:00.000+01:00

Primera parte

Segunda parte

Tercera parte

Cuarta parte

Quinta y última parte

Seguro que os suena el caso de Enaitz Iriondo, un chaval de 17 años que, en 2004, falleció en Haro atropellado cuando iba en bicicleta por un turismo, que circulaba a 173,90 kilómetros por hora en una carretera donde la velocidad máxima permitida es de 90 Km/h.
Se ha confirmado que los padres de Enaitz van a ser juzgados el próximo miércoles día 30 en Haro, La Rioja. El conductor implicado en ese siniestro pide a la familia de Enaitz nada menos que 20.000 euros por los daños sufridos en su vehículo siniestrado. Apoyo a los padres... y gestos de repulsa para este ser despreciable.

Enlaces de interés y más información:

ACTUALIZACIÓN: El conductor que mató a un ciclista retira la demanda contra los padres

Parece ser que el "ruido" realizado a través de Internet ha sido tomado en cuenta por los medios de comunicación tradicional y todo ello ha llevado al "demandante" a retirar la demanda ante la acción social. Nos alegramos enormemente de ello.

Más información: LaRioja.com

Los sitios públicos y la ley

2007-11-09T10:13:00.000+01:00

Con la reciente sentencia en contra de la Frikipedia debida a una demanda presentada por la SGAE debido a que el artículo sobre la SGAE de la frikipedia había sido modificado por un usuario anónimo me surgen unas cuestiones:

¿Es responsable el propietario de un hosting o dominio donde se ofrece un wiki (todo el mundo puede expresarse libremente) de las difamaciones, insultos o cualquier texto presuntamente ofensivo?

Y a raíz de esta pregunta… me surgen otras preguntas:

Si la Frikipedia es culpable de lo que algún anónimo escribió…

¿Es culpable el ayuntamiento de Bilbao de todas las pintadas de apología al terrorismo que se pueden ver en numerosas paredes, paradas de autobús, y demás lugares públicos de la ciudad (sitios públicos donde cualquiera puede expresarse anónimamente)?
¿Son culpables los dueños de las paredes “privadas” de que alguien se las pinte y escriban apologías al terrorismo o textos xenófobos (sitio público donde cualquiera puede expresarse anónimamente)? ¿Están obligados a limpiarlas y correr con los gastos de su bolsillo?
¿Son culpables las radios y televisiones de lo que sus oyentes expresan mediante las llamadas que realizan a sus programas (medio público donde cualquiera puede expresarse anónimamente)?
¿Son culpables los ayuntamientos de los gritos, discursos y apologías varias que se dan en las manifestaciones espontáneas que se celebran en sus calles (sitio público donde cualquiera puede expresarse anónimamente)?
¿Son culpables los locales de ocio y hosteleros de las prácticas que se realizan en su interior, como puede ser el consumo de drogas por parte de personas anónimas ajenas al negocio o como puede ser la comisión de delitos dentro de sus locales públicos, delitos como el robo de un móvil o en el peor de los casos una violación (sitio público donde cualquiera puede expresarse anónimamente)?

Si los cinco casos anteriores creeis que no son culpables, ¿porqué iban a serlo los responsables de un Wiki (sitio público donde cualquiera puede expresarse anónimamente)?

¿Qué opináis vosotros?

Desde el wiki de nomasnumeros900 damos nuestro apoyo y comprensión a los responsables de la Frikipedia, otro formato Wiki al igual que el nuestro.

[** FREE KRUSHER **]

Fin de la versión estática (de momento)

2007-05-08T00:08:00.000+02:00

Hola,

Hemos terminado de migrar la web a un nuevo servidor ya que en el antiguo (al incrementar las visitas últimamente) tuvimos que poner versiones estáticas para consumir menos recursos pero aún y todo esto se nos iba de madre.

Ahora todas las búsquedas se harán en el wiki original y no habrá una copia estática de la web para nadie.

Esperamos que el nuevo servidor aguante y nos dure!

Salu2

Version estatica

2007-04-23T22:31:00.000+02:00

Hola a todos,

Alguno de vosotros estos días habrá podido comprobar que no podía acceder al wiki ya fuese porque no respondía o porque se le presentaba un mensaje diciendo que desde su dirección IP había demasiadas peticiones.

Esto ha sido debido al gran aumento de visitas acontecido durante el último mes, y es que la empresa de alojamiento nos ha dado un toque por monopolizar la máquina.

De momento, a la espera de confirmar si esta subida de visitas se mantiene hemos puesto en marcha una versión estática del wiki (que consume muchos menos recursos) y que únicamente tiene la pega de no poder hacer búsquedas. Por lo demás se puede navegar por categorías perfectamente; por ejemplo por "Entidades bancarias" o "Seguros".

Esta versión de intentará actualizar semanalmente de manera manual y servirá de copia de respaldo del wiki.

Sentimos tener que tomar estas decisiones pero los servidores no son gratis y la publicidad a veces no da para todo :-( Sólo esperamos un poco de comprensión por los afectados (que esperamos que sean una minoría)

11888 vs 11818 de Telefónica

2007-04-13T08:44:00.000+02:00

Por si alguno/a (aún) no lo sabe:

Habrás visto anuncios en televisión y otros medios, de Telefónica y de otras compañías.

En concreto, el número de Telefónica es el 11888 y llamar al mismo tiene un coste de 1 EURO por llamada .

Pues bien, la opinión pública debe saber que, por ley, Telefónica está obligada a dar ese mismo servicio a través del 11818 por sólo 0,35 euros , como lo daban antes en el 1003.

Naturalmente, se cuidan muy mucho de no publicitarlo.Tú mismo puedes comprobarlo llamando a ambos números y escuchando la grabación con el coste de llamada que dan al principio. Díselo a todo el mundo en tu empresa, haz pegatinas o lo que quieras.

Pero, sobre todo, divulga este mensaje.

Nota: Lo más curioso de todo es que el 11818 es gratuito si llamas desde una cabina telefónica. Si no, haced la prueba.

Como enfrentarse a un Servico de Atencion al Cliente

2007-01-23T19:03:00.000+01:00

Hoy he estado leyendo unos cuantos blogs y me ha llamado la antención un artículo titulado como este post donde se explican unos conocimientos previos a nuestra llamada, las cosas que jamás se deben decir a un teleoperador de estos servicios, algún que otro consejo práctico y como no, unos trucos y otros datos de interés.

Paso a destacar alguna información que me ha parecido relevante:

Verdad Universal: aunque el teleoperador es un pobre chaval,... el tiene todo el poder para hacer que la llamada a ese 902 que estas haciendo se convierta en tiempo perdido con un solo movimiento de dedo

No estas hablando con quien crees: No estas llamando a esa empresa sino a una subcontrata de operadores, que pueden estar hablandote desde España, Marruecos o Argentina, con gente mal pagada, mal formada y que seguramente acaba de empezar a trabajar en un trabajo en el que solo estara unos meses...

Cosas que no deben decirse nunca a un teleoperador: Insultos, borderias y demas; “Ya se que no es culpa tuya pero…“; “Páseme con su superior“; “Entienda que esto es muy urgente porque…“; Montar el pollo; ...

Se paciente, sigue las instrucciones que te dan y antes de colgar pide el numero del caso

Por último también hay famosos trucos que funcionan como comprar el mismo producto otra vez y pedir la devolución del dinero descambiando el viejo con el ticket del nuevo en caso de haber perdido el ticket de compra y sobre todo, tienes que saber que tienes unos derechos de los cuales deberías informarte.

Fuente | Manantial 2.0

Las lineas 902,... de atencion al cliente no podran ser atendidas por maquinas

2006-12-22T08:26:00.000+01:00

El Congreso aprobó ayer el proyecto de Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores.
Entre muchas mejorías para el consumidor en nuestro blog vamos a destacar quizás la menos conocida y menos difundida pero que más relacionada está con la temática de este Blog y la iniciativa "No más números 900".

Resulta que la nueva ley, además de finalizar con redondeos, prácticas abusivas varias y trabas en las telecos para darse de baja, pone fin a tener que hablar con una maquina para relacionarse con una empresa, ‘si es cliente pulse 1, si es para una reclamación pulse 2', etc., y esperar un buen rato a que acabe la locución y la máquina finalmente nos pase con una persona que es lo que queríamos inicialmente. A partir de ahora toda empresa, tiene que tener un servicio personalizado (personas, no máquinas) de atención al Cliente.

Con esto esperamos que las personas que no tengan llamadas nacionales gratuitas y no puedan beneficiarse de los números nacionales asociados a los números 902 y 901 que proponemos en el wiki se ahorren un poco de tiempo al no tener que lidiar con una máquina para desesperarse durante al menos 2 minutos y luego tener que charlar con una persona de atención al cliente finalmente.

De todos modos, recordamos a los que nos leen que si disponen de llamadas nacionales gratis, como son el Duo, Trío, Jazztel, Ono... las llamadas a números 902 de atención al cliente no son gratuitas al no considerarse nacionales y que sin embargo hay números alternativos a los 902 y 901 que son nacionales y que responden las mismas personas de atención al cliente que en el 902 que publica la empresa.

Más información | Nomasnumeros900.com | Wiki | Foro

Visto en TV | Antena 3

Colaboraciones web con nomasnumeros900.com

2006-12-05T15:23:00.000+01:00

Hola a todos/as.

Estamos muy contentos con la aceptación que está teniendo la iniciativa y su acogida en diversas webs, foros y blogs.
Estamos aún más contentos y agradecidos con las personas que desinteresadamente van añadiendo nuevos números y corrigiendo los que sean erróneos o estén obsoletos.

A pesar de que la iniciativa se ha difundo bastante bien y empezamos a notar una afluencia diaria de muchas personas buscando las equivalencias de los números 902, creemos que aún hay mucha gente con tarifa plana de llamadas nacionales (llamadas nacionales gratuitas con la conexión de banda ancha) que por desgracia no conoce los trucos que nosotros sabemos y que si los conociese se ahorraría un dinero en llamadas y se podría tomar una copa a la salud de todos nosotros con el dinerillo mensual que se ahorraría en la factura.

Por ello, hemos pensado nuevas formas de difundir la iniciativa además del boca a boca (que funciona genial) y de los comentarios en blogs y posts en foros del sector.

La idea es hacer un intercambio con aquellos que dispongan de un espacio en Internet, ya sea un blog, un foro, una página personal, un portal,… cualquier presencia en Internet es bienvenida.

El intercambio consistiría en:

La persona escribiría un post o incluiría un botón o referencia a nomasnumeros900.com
Nosotros añadiríamos a una nueva sección: Colaboradores en la portada del Wiki las url de las personas que colaboran.

De alguna manera, estaríamos devolviendo el favor de recomendar nuestro sitio intentando enviar gente a visitar el espacio web de la persona.

Aquellos/as que estén interesados, pueden escribir sobre la iniciativa adjuntando un enlace a http://nomasnumeros900.com o http://wiki.nomasnumeros900.com e informarnos de ello respondiendo al siguiente hilo de nuestros foros:

http://foro.nomasnumeros900.com/viewtopic.php?p=66#66

En cuanto lo veamos añadiremos un botón, logo, o simplemente un enlace a su espacio web en la portada.

El enfado de un usuario telefónico

2006-11-09T15:03:00.000+01:00

Artículo real de "La voz de Galicia" donde se relata la venganza de un usuario con el centro de atención al cliente de una operadora telefónica debido al enfado que estos le habían hecho sufrir anteriormente.

El usuario da una lección a la compañía haciendo uso del más irónico humor.

Sin desperdicio.

[Para agrandar pulsar sobre la imagen]

Google bombing para Líneas 902

2006-11-03T12:34:00.000+01:00

A raíz de la sugerencia de un usuario blogger, vamos a poner en marcha una iniciativa para intentar, en medida de lo posible, que los números 902 desaparezcan de los departamentos de atención al cliente/usuario de todo tipo de organismos.

La iniciativa es muy sencilla. Se denomina Google bombing y trata de insertar en el mayor número de sitios web un enlace con un mismo texto. En el enlace anterior se explica muy bien de que va el tema.

Nuestro intento de bombing sería con dos términos distintos:

- Líneas 902
- Números 902

para lo cual bastaría con insertar un enlace apuntando a

href=http://www.nomasnumeros900.com/ y con el texto "Líneas 902" o "Números 902" entre el <> y el < / a >

También se puede añadir un atributo title="No más números 902" o alt="No más números 902" ó title="No más líneas 902" o alt="No más líneas 902"

El enlace quedaría así: Líneas 902 <a title="No más líneas 902" href="http://www.nomasnumeros900.com" alt="No más líneas 902">Líneas 902</a>

o así

Números 902 <a title="No más números 902" href="http://www.nomasnumeros900.com" alt="No más números 902">Números 902</a>

Si conseguimos muchos enlaces, en los buscadores, cuando alguien busque una empresa que oferte 902 o números 902 o líneas 902, aparecerá en las primeras posiciones esta web y así podremos ayudar a ahorrarse un dinerillo a más gente.

Además las empresas que hacen negocio con las líneas 902 sabrán que no somos tontos ni nos chupamos el dedo ;-)

No a los 902 de las operadoras.

2006-10-31T11:51:00.000+01:00

La Asociación de Internautas ha interpuesto un recurso en Industria para que elimine los servicios 902 atención a clientes de las telefónicas.

El 20 de Septiembre de 2006, la Asociación de Internautas interpuso ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, denuncia sobre los abusos cometidos por las Operadoras de Telefonía, al utilizar prefijos 902 para dar acceso a sus clientes al servicio de resolución de conflictos y reclamaciones contractuales.

La Asociación de Internautas reitera al Ministerio de Industria, mediante recurso de reposición presentado hoy, que proceda a la eliminación de los números 902 establecidos para el acceso al departamento o servicio especializado de atención al cliente, que tenga por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes, estableciendo dicho servicio de atención al cliente, de carácter gratuito.

Más info: http://www.internautas.org/html/3955.html

Fuentes: http://www.internautas.org/html/3955.html - http://www.hispamp3.com/noticias/noticia.php?noticia=20061030161356

¡Estrenamos foro!

2006-10-27T23:55:00.000+02:00

Hoy después de estar cacharreando con los foros e intentando definir una serie de foros y categorías de la mejor manera he acabado de probarlo y desde ahora en la comunidad de No más números 90X (novecientos) ya disponemos de un lugar de debate donde comentar los avances que vayamos logrando con los números, así como trucos para obtener las equivalencias y también contar experiencias problemáticas que hayamos tenidos con algún servicio de atención al cliente.

Espero que le demos buen uso y que lo disfrutéis ;-)

Enlace | http://foro.nomasnumeros900.com

Cuando un teléfono 900 además de caro se vuelve odioso...

2006-10-18T12:04:00.000+02:00

Con la nueva etapa de esta web, vamos a obsequiaros con un video de humor sin desperdicio. No es nuevo pero es bueno!

Además de cobrarte una pasta, en las compañías aereas, te ponen un ordenador "minusválido" que seguramente use Windows (:-p) y que no entiende de la misa la mitad.

Prueba del delito...

Recuerda la nueva dirección: http://www.nomasnumeros900.com

El wiki de No más números 900 cambia de lugar

2006-10-17T17:21:00.000+02:00

El día que se me ocurrió la "tonta" idea de recoger las equivalencias de números gratuitos para los números de pago no pensaba ni con mucho que la iniciativa iba a tener tan buena acogida.

Debido a ello, e intentando hacer más sencilla la búsqueda y organización de los teléfonos, he contratado un hosting donde se instalará un nuevo wiki con nuevas funcionalidades.

Durante este tiempo que no he escrito, he estado de vacaciones, luego liado buscando hosting y aprendiendo cosillas, y por fin tengo un poco de tiempo para escribir y comentaros que el Wiki tiene una nueva ubicación. Y además tenemos un logotipo (que antes no teníamos!!) :-p

Os espero a todos en: http://www.nomasnumeros900.com http://www.nomasnumeros900.org y el wiki http://wiki.nomasnumeros900.com

Novedad: el wiki anti 902

2006-07-19T13:19:00.000+02:00

Debido a algún comentario que he leído en meneame.net he decidido crear además del blog para las noticias y novedades, un espacio wiki, donde poder ir dejando las equivalencias de números 902 y números nacionales. De momento está sólo creado, pero intentaré configurarlo si tengo un poco de tiempo.

Está en: http://wiki.nomasnumeros900.com/

Actualizado: 17 Octubre 2006

Bancos: Los primeros teléfonos equivalentes conseguidos

2006-07-19T12:23:00.000+02:00

Me he puesto manos a la obra y en un ratillo buscando por las webs de los bancos y en algún caso como el del BBVA buscando en internet con un poco más de dificultad he logrado obtener los números "Llamada Nacional Friendly" ;-)

Ahí van...

BANCOS / CAJAS

BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)
Línea BBVA 902 22 44 66 -> 91 374 73 68
BSCH (Banco Santander Central Hispano)
Superlinea 902 24 24 24 -> 91 709 85 20
UNO-E BANK
901 111 113 -> 91 360 60 80
OpenBank
Teléfono para Clientes 901 247 365 -> 91 330 90 00
Teléfono para No clientes 902 365 366 -> 91 330 90 00
Ing Direct
No clientes 901 020 901 -> 91 634 92 80
Clientes 901 105 115 -> 91 634 92 22
La Caixa
Línea Abierta Personal(Banca Telefónica) 902 200 202 -> 93 495 39 99
Caja Madrid
Oficina telefónica: 902 10 20 10 -> 91 334 93 00
Bankinter
902 365 563 -> 91 657 88 69

Si alguien conoce algún otro teléfono equivalente al 902/901 de algún banco/caja no listado lo puede dejar en los comentarios ;-)

Aprendiendo a llamar gratis de verdad

2006-07-19T10:46:00.000+02:00

Voy a comenzar este blog explicando la motivación por la cual lo he creado.
Hoy en día es frecuente que las compañías telefónicas ofrezcan ofertas con las líneas ADSL en las cuales las llamadas telefónicas nacionales sean gratuitas. De esta manera llamar a la novia a casa, a tus tíos, a tus padres, incluso a tu trabajo seguramente te salga gratis.

Pero, ... la realidad de la factura de teléfono es otra, ya que seguramente en algún momento has tenido que llamar a algún número de tarificación especial, también conocidos como números 900 y 800, y las llamadas a estos números no las regala ninguna compañía, es más, algunos de estos números suelen tener un coste asociado muy alto.

Me voy a centrar ahora en los números 900:

Prefijo 900: Llamada gratuita. Es el único caso en que el usuario no paga nada por el servicio que recibe. La empresa asume el gasto al tratarse de llamadas a cobro revertido automático.

Utilidades más habituales: esta línea está destinada a contactar con servicios públicos como la Policía Nacional, Ayuntamientos, etc., o con los departamentos de Atención al Cliente. Algunas empresas de televenta o telemarketing hacen uso de ellos para aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.
Prefijo 901: Llamada de coste compartido. El coste de la llamada se reparte entre quien llama y quien recibe. En ningún caso el usuario paga más de 0,04 euros por minuto. La Agencia Tributaria, entre otros, se ha decantado por el uso de esta línea.

Tarifas

Horario normal: 0,0336 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0,0201 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Este servicio facilita y fomenta el acceso del usuario, mejora la imagen de la empresa y tiene un elevado para generar llamadas.
Prefijo 902: Número único. El coste sólo se aplica a quien llama, mientras que quien recibe la comunicación no paga nada. Es conocido como número universal porque no cambia, aunque la empresa cambie de domicilio social. Se paga menos que por una llamada interprovincial, pero más que una local.

Tarifas

Horario normal: 0,0673 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0,0403 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente.

Utilidades más habituales: Realizar reservas. Muy utilizado en el sector turístico y de transportes, para ventas entradas a espectáculos, en servicios de banca telefónica, para realizar pedidos por correo (incluyendo la devolución de la mercancía)…

Prefijo 903/906: El coste de la llamada la paga íntegramente el usuario, y los beneficios se reparten entre la empresa que contrata la línea y el operador telefónico. La diferencia entre ambos números radica en el contenido del servicio que ofrecen: mientras los 903 se crearon para establecer las líneas eróticas, de ciencias ocultas, contactos y relaciones (party lines), los 906 se destinaron a concursos e información (recetas, servicios meteorológicos, tráfico, etc.).

Tarifas

Horario normal: entre 0,28 y 0,91 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: entre 0,22 euros y 0,85 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Estas líneas son de acceso restringido y sus servicios requieren la autorización expresa del usuario, aunque en la práctica esta condición se cumple en pocas ocasiones.

Utilidades más habituales: Se emplean para contactar con teléfonos eróticos, para lograr premios en concursos de televisión y llamar a líneas de adivinos y similares.

Prefijo 904: el coste de la llamada se comparte entre ambos interlocutores. Se trata de una línea poco extendida, conocida como número personal o “sígueme”, ya que se contrata para desviar a cualquier teléfono todas las llamadas recibidas en dicha línea.

Tarifas

Horario normal: 0,0442 euros, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0,0370 euros, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente.

Utilidades más habituales: es un número personal, dirigido a profesionales con gran movilidad geográfica o a personas que necesiten o quieran estar siempre localizables.

Prefijo 905: al llamar a estas líneas se aplica un sobrecoste que oscila entre 0,15 y 0,63 euros. Esta línea canaliza grandes flujos de llamadas telefónicas producidas en un corto intervalo de tiempo (Televoto) y las contabiliza. No cuesta lo mismo un 905 seguido de un número uno que de un cinco o un cuatro.

Los precios en cada caso son los siguientes:

9051
Horario normal: 0,07 euros/minuto. De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0,0593 euros. Sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional durante todo el día. Días laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente.

9054: 0,6297 euros por llamada (duración limitada a tres minutos).
Utilidades más habituales muy utilizados para conocer la opinión de la audiencia de los diferentes medios de comunicación sobre temas de actualidad, así como para emitir votos por teléfono, sondear la opinión de los consumidores sobre la aceptación de un producto, realizar promociones comerciales innovadoras y estudios de mercado y publicidad, como colectas para instituciones benéficas, etc. Algunas de las modalidades del servicio retribuyen al cliente por cada llamada recibida.

A todas estas tarifas hay que aplicarles el 16% de IVA, porcentaje que recauda Hacienda.

Ahora más concretamente voy a centrarme en el prefijo más habitual y que mas dinerito nos sangra en la factura del teléfono ya que el coste de la llamada lo asume quién llama, el 902.

No todo el mundo sabe que los números 901 y 902 NO son gratuitos (al contrario que los 900) y además de ello, desde muchos puestos de trabajo y teléfonos con centralita no son accesibles.

Tampoco mucha gente sabe que los númeors 900 son números virtuales y como tales necesitan tener asociada una línea convencional a esos números. Puestos a elegir entre llamar a un teléfono 900 XXX XXX y uno 91 XXX XX XX, es mejor utilizar el primero porque es gratuito, pero puestos a elegir entre un 902 XXX XXX / 901 XXX XXX y un 91 XXX XX XX, es mejor elegir el segundo si tienes tarifa plana de llamada a números nacionales.

Hay que recordar que un número 901 ó 902 no es considerado un destino nacional.
Así que ya sabéis, ojo con las llamadas a los números 901 y 902 que no son gratis!

Fuentes: www.consumer.es